{"id":8938,"date":"2016-11-30T16:23:34","date_gmt":"2016-11-30T15:23:34","guid":{"rendered":"http:\/\/portale.unime.it\/comunicatistampa\/?p=8938"},"modified":"2016-11-30T16:23:34","modified_gmt":"2016-11-30T15:23:34","slug":"approvata-la-carta-dei-servizi-di-ateneo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portale2.unime.it\/comunicatistampa\/approvata-la-carta-dei-servizi-di-ateneo\/","title":{"rendered":"Approvata la Carta dei Servizi di Ateneo"},"content":{"rendered":"

Ieri e oggi sono tornati a riunirsi Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione. Tra gli altri provvedimenti adottati,\u00a0\u00e8 stata approvata la Carta dei Servizi, \u00a0frutto di un articolato processo di analisi, revisione e valorizzazione di tutte le attivit\u00e0 di Ateneo finalizzate all\u2019erogazione dei servizi agli utenti, con particolare riguardo agli studenti.<\/p>\n

Il processo, curato dalla Direzione Generale attraverso la sua Unit\u00e0 Organizzativa “Assicurazione Qualit\u00e0 – Reengineering Processi Dematerializzazione e Semplificazione Amministrativa”, ha prodotto come risultato, oltre al rispetto di un adempimento normativo, un vero e proprio strumento di programmazione strategica dell’Amministrazione di Ateneo, finalizzato a garantire livelli di qualit\u00e0 che rispondano alle aspettative dei propri stakeholder.
\nTali risultati sono stati ottenuti grazie al profondo coinvolgimento, da un lato, di tutte le strutture impegnate nell\u2019erogazione dei servizi e, dall\u2019altro, degli studenti, intesi come parte attiva del processo e non soltanto quali destinatari passivi.
\n\u201cEsprimo grande soddisfazione \u2013 afferma il Direttore Generale, prof. Francesco De Domenico \u2013 \u00a0per il completamento di questo processo, perch\u00e9 attraverso la carta dei servizi l\u2019Universit\u00e0 di Messina stabilisce un patto con gli utenti con regole chiare e precise e soprattutto trasparenti; regole rispetto alle quali gli utenti saranno i primi controllori\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ieri e oggi sono tornati a riunirsi Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione. Tra gli altri provvedimenti adottati,\u00a0\u00e8 stata approvata la Carta dei Servizi, \u00a0frutto di un articolato processo di analisi, revisione e valorizzazione di tutte le attivit\u00e0 di Ateneo finalizzate all\u2019erogazione dei servizi agli utenti, con particolare riguardo agli studenti.<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[727,737,756,3741],"class_list":["post-8938","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicati","tag-carta-servizi","tag-casa-unime","tag-cda","tag-senato","entry"],"yoast_head":"\nApprovata la Carta dei Servizi di Ateneo - Comunicati Stampa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/portale2.unime.it\/comunicatistampa\/approvata-la-carta-dei-servizi-di-ateneo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Approvata la Carta dei Servizi di Ateneo - Comunicati Stampa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ieri e oggi sono tornati a riunirsi Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione. 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